Politique de confidentialité

Chez Taxenox, la protection de vos données est une priorité essentielle. Nous nous engageons à traiter vos informations personnelles avec soin, transparence et conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’Union européenne ainsi qu’à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD).

1. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion des services fiscaux et administratifs. Cela comprend :

  • Nom complet, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail
  • Informations de facturation (ex. : coordonnées bancaires)
  • Historique de communication et demandes d’assistance
  • Données techniques (navigateur, adresse IP, journaux d’accès)
  • Autres informations que vous nous transmettez par formulaire, e-mail ou appel

2. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

  • Traiter les demandes et gérer les services Taxenox
  • Communiquer des informations et organiser des rendez-vous
  • Émettre les factures et gérer les obligations légales
  • Répondre aux questions ou sollicitations des utilisateurs
  • Améliorer notre site web et nos processus internes

3. Stockage et sécurité

Toutes les données sont hébergées sur des serveurs situés en Suisse ou en Europe, certifiés ISO et protégés par chiffrement. Des contrôles d’accès, audits et sauvegardes régulières garantissent un haut niveau de sécurité. Les données sont supprimées ou anonymisées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires.

4. Partage des données

Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

  • Prestataires techniques et administratifs agréés
  • Fournisseurs IT et hébergeurs sous accord de confidentialité
  • Autorités publiques lorsque la loi l’exige

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers à des fins commerciales.

5. Vos droits

Conformément au RGPD et à la LPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données personnelles
  • Droit de rectification des informations inexactes
  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
  • Droit de limitation ou d’opposition à certains traitements
  • Droit à la portabilité des données dans un format lisible
  • Droit de réclamation auprès d’une autorité de contrôle

6. Transferts internationaux

En cas de transfert de données hors de Suisse ou de l’UE (ex. : services cloud), nous garantissons un niveau de protection équivalent grâce à des clauses contractuelles types ou des règles d’entreprise contraignantes.

7. Modifications

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. Les changements seront publiés sur cette page avec la mention « Dernière mise à jour ».

Dernière mise à jour : 28 août 2025.

Politique relative aux cookies

Sur Taxenox, nous utilisons des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience, analyser l’utilisation du site et optimiser nos services. Cette politique décrit leur usage et les options de gestion disponibles.

1. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil lors de la visite d’un site web. Il conserve vos préférences (langue, session, paramètres) afin de faciliter la navigation.

2. Types de cookies utilisés

  • Cookies essentiels : indispensables au bon fonctionnement du site (connexion, formulaires, navigation).
  • Cookies d’analyse : permettent de comprendre l’utilisation du site et d’en améliorer les performances.
  • Cookies fonctionnels : enregistrent vos préférences telles que la langue ou l’affichage.

3. Utilisation des cookies

  • Enregistrer vos paramètres et préférences
  • Permettre un accès sécurisé aux zones protégées
  • Analyser le trafic et améliorer l’ergonomie
  • Optimiser la rapidité et la fluidité de navigation

4. Gestion de vos cookies

Vous pouvez à tout moment gérer ou désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Le blocage des cookies essentiels peut limiter certaines fonctionnalités du site.

5. Cookies tiers

Certains outils tiers (par exemple, statistiques ou intégrations) peuvent également utiliser des cookies. Leur usage est soumis à leur propre politique de confidentialité.

6. Mises à jour

Nous pouvons modifier cette politique de cookies à tout moment. Toute mise à jour sera publiée ici avec la date de révision.

Dernière mise à jour : 28 août 2025.

Déclaration de conformité au RGPD

Chez Taxenox, nous respectons les droits et libertés de nos clients et visiteurs conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD). Cette déclaration précise nos engagements et vos droits dans le cadre du traitement des données personnelles. Consultez également notre politique de confidentialité.

1. Bases légales du traitement

  • Consentement : vous pouvez le retirer à tout moment.
  • Contrat : traitement des données nécessaire à la fourniture et à la gestion des services Taxenox.
  • Obligation légale : respect des réglementations suisses et européennes.
  • Intérêt légitime : amélioration continue de nos services et de la sécurité, sans porter atteinte à vos droits.

2. Transparence et contrôle

Nous informons clairement les utilisateurs lors de la collecte de données et offrons des options de gestion (activation, suppression ou export de données) à tout moment.

3. Droits des personnes concernées

  • ✔ Droit d’accès
  • ✔ Droit de rectification
  • ✔ Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
  • ✔ Droit de limitation ou d’opposition
  • ✔ Droit à la portabilité des données
  • ✔ Droit de réclamation auprès d’une autorité de protection des données

4. Sécurité des données

  • ✔ Chiffrement des communications et des documents sensibles
  • ✔ Contrôle d’accès basé sur les rôles
  • ✔ Audits, sauvegardes et protocoles de continuité

5. Transferts internationaux

Pour tout transfert de données hors de Suisse ou de l’UE, nous appliquons les clauses contractuelles types reconnues par la Commission européenne afin d’assurer la sécurité et la conformité du traitement.

6. Notification en cas d’incident

En cas d’incident affectant vos données, nous informerons les autorités compétentes et les personnes concernées dans un délai de 72 heures après sa découverte.

7. Contact relatif à la protection des données

Taxenox, Rue de la Madeleine 12, 1204 Genève, Suisse · E-mail : contact@taxenox.com